מהו כסף 925 ומה ההבדל בינו לבין כסף רגיל?
+
כסף 925 (סטרלינג) הוא סגסוגת של 92.5% כסף טהור עם 7.5% מתכות נוספות שמעניקות חוזק וקשיות. זה התקן הבינלאומי לתכשיטים איכותיים, בניגוד לציפוי כסף שהוא שכבה דקה וזמנית על מתכת בסיס. כסף 925 חוקי, עמיד ובעל ערך הנצחי. כל תכשיט של BELLE בכסף 925 נושא את החיתוך 925 לציון אותנטיות.
מה זה גולדפילד ולמה זו אלטרנטיבה מצוינת לזהב?
+
גולדפילד (Gold Filled) הוא ציפוי זהב עבה של לפחות 5% מהמשקל הכולל, שנצמד לבסיס כסף או נחושת בלחץ וחום. בניגוד לציפוי זהב רגיל, גולדפילד עמיד פי 100, לא מקלף, לא משנה צבע, ולא מעלה אלרגיות. זה מבחינה כלכלית הרבה יותר נגיש מזהב מלא (14K או 18K) ועדיין שומר על הנוצץ והיוקרה של תכשיט זהב אמיתי.
איך אני יודע שהתכשיט שלי הוא אמיתי כסף 925?
+
כל תכשיט BELLE בכסף 925 נושא חיתוך חובה בגבעול או בחלק הלא נראה של התכשיט — סימן 925 או 950. בנוסף, אנחנו מספקים תעודת אותנטיות עם כל רכישה. כסף 925 אמיתי לא יעלה אלרגיה, לא מקלף בשימוש תקין, ויש לו צפיפות ומשקל ספציפיים שאתה יכול להרגיש בידך.
האם המשלוח הוא לכל הארץ ותוך כמה זמן מגיע?
+
כן, BELLE שולחת לכל הארץ בחינם (הזמנות מעל ₪100). משלוח סטנדרטי מגיע תוך 3–5 ימי עסקים, משלוח מהיר תוך 24–48 שעות. כל חבילה מגיעה באריזת מתנה מעוצבת עם שקית קטיפה, קמטון לטיפול ותעודת אותנטיות. אפשר לעקוב אחרי המשלוח בזמן אמת דרך ההודעה או וואטסאפ.
איך שומרים על התכשיטים כדי שהם ישארו נוצצים לאורך זמן?
+
מומלץ להוריד תכשיטים לפני מקלחת, טבילה בים, בריכה, ג'קוזי או פעילויות ספורטיביות (זיעה, כלור וחול פוגעים בגולדפילד). יש לאחסן במקום יבש ורצוי בשקית ייעודית סגורה או קופסה. לניקוי שוטף — מטלית רכה יבשה בלבד. לניקוי עמוק יותר — מים חמימים עם טיפה של סבון עדין וברוש שיניים רך, ולא מקשקשים או מנקה תכשיטים חריף.
האם יש אחריות על התכשיטים?
+
100%! BELLE מעניקה אחריות מלאה על כל תכשיט לפגמי ייצור, שיבוש תפירה, או בעיות בציפוי גולדפילד. אם יש בעיה — נחליף או נתקן ללא עלות. בנוסף, ניתן להחליף או להחזיר כל פריט שלא התאים לך תוך 14 ימים מקבלתו, בתנאי שהוא בתנאי מקורי ללא שימוש.
האם התכשיטים מתאימים לעור רגיש?
+
כן. כסף 925 וגולדפילד עם בסיס כסף הם בדרך כלל היפואלרגניים, בניגוד לנחושת רגילה או מתכות לא חוקיות. עם זאת, אם יש לך עור חשוב במיוחד או אלרגיה ידועה, אנחנו ממליצים להוריד את התכשיטים לפני שינה ובזמן מקלחה, וליצור יד לאוורור. אפשר גם להתקשר אלינו לייעוץ אישי.
מה ההבדל בין תכשיט שרשרת לתכשיט עם תליון?
+
שרשרת היא רצועת מתכת מחוברת (עם או ללא קופסה/מנעול), ויכולה להיות בעובי שונה, רוחב שונה ואורך שונה. תליון (pendant) הוא פריט מלבוש המתנדנד מהשרשרת. בקולקציית BELLE, יש שרשראות בודדות ללא תליון וגם סטים שכוללים שרשרת + תליון בחבילה אחת. כל סט מגיע באורך כיול ואפשרות התאמה.
האם אתם משלחים בשקית מתנה?
+
כן! כל רכישה מ-BELLE מגיעה באריזה מעוצבת עם שקית קטיפה שחורה או לבנה, קמטון לטיפול ובכרטיס מידע על הייצור. זה מעולה אם אתה קונה מתנה — אין צורך בעטיפה נוספת. בנוסף, אפשר לבקש הודעת מתנה אישית בטלפון או וואטסאפ.
איך אני מזמין ואיך מתבצע התשלום?
+
אפשר לצפות בקולקציה בעמוד הבית של האתר או ליצור קשר ישיר דרך וואטסאפ (054-635-3593), טלפון (054-635-3593), או דרך הטופס בעמוד צור קשר. תשלום אפשרי בהעברה בנקאית, כרטיס אשראי דרך PayPal או Stripe, וגם ישירות בעת המסירה (בירושלים/בן גורמה). אנחנו עוזרים בכל שלב של התהליך ומענים לשאלות.
מה עם החזרות ותביעות?
+
אנחנו מאמינים בשביעות רצון כללית. אם התכשיט לא התאים לציפיות שלך — תוך 14 ימים אפשר להחזיר או להחליף בלא צפי שאלות. במקרה של פגם ייצור או בעיה בציפוי — לא קבוע זמן, אנחנו מטפלים כל מקרה בנפרד ובאדיבות. פשוט צור קשר.